Часто задаваемые вопросы:

Возможность просмотра демоверсии Лаборатория 5.0

Мы предлагаем демонстрационные материалы по системе «Лаборатория 5.0» ,
представленные в Microsoft Power Point . Вы имеете возможность Заказать такие материалы
На сайте в разделе загрузить Вы можете загрузить руководство по клиентской части
программного обеспечения.

Общее количество клиентских мест, с которыми может работать Лаборатория 5.0

Максимальная производительность системы в рутинных анализах рассчитана нами при
одновременной работе до 30 рабочих мест. При большем количестве возможно некоторое замедление
формирования отчетности.

Сопровождение и обновление системы Лаборатория 5.0

Обновления системы бесплатны в течение года с момента пуска в эксплуатацию
( примерно два обновления в течение года , в зависимости от новой метрологической базы)
Технические консультации по E-mail бесплатны на весь срок эксплуатации
Обучение пользователей (для всех видов метрологических систем) выполняется на рабочем месте в случае соответствующей поставки.
Имеется возможность поставки продукта без обучения и установки (см раздел цены)

Лицензионная чистота программного обеспечения

Программное обеспечение написано на лицензионном программном обеспечении
Borland Delphi 7 Enterprise Edition (С поодержкой сетевых решений)
Разработчик гарантирует Заказчику лицензионную чистоту продукта.

Имеется ли возможность адаптации системы под конкретные задачи Заказчика

Имеется возможность адаптации метрологических систем Лаборатория ( не Аналитик+) под задачи Заказчика

а именно:
Разработка новых модулей для персональных задач Заказчика;
Базы данных области аккредитации Заказчика;
Требуемая отчетность и т.д.
В случае такой необходимости заключается договор на адаптацию системы Лаборатория,
составляется смета дополнительных работ и сроки их выполнения

Какую систему лучше приобрести

Выбор программной системы зависит от задач, решаемых лабораторией, а так же от
необходимости автоматизировать различные сферы деятельности организации. Так, для ведения лабораторией внутреннего контроля в соответствии с РМГ-76-2004 и ГОСТ Р ИСО 5725
вполне подойдет наиболее популярная у наших клиентов система Аналитик+.
При необходимости комплексного управления лабораторией по ГОСТ Р ИСО 17025 требуется система класса Лаборатория 5.0 , выбираемая клиентом по области аккредитации
и сфере деятельности лаборатории, а именно:
Лаборатория Аккредитация - лаборатория широкого профиля
Лаборатория СЭС - лаборатория санитарно-эпидемиологическая
Лаборатория Водоканал - лаборатория анализа питьевых и сточных вод
Лаборатория Фармацевтика - анализ и производство лекарственных препаратов

Что включено в техническое обслуживание программной системы

Перечень работ, включенных в гарантийное техническое обслуживание:
1. Доступ к сайту обновлений системы сроком на 1 год.
( средняя периодичность обновлений клиентской части 3 недели)
2. Консультации по e-mail. ( срок ответа на письмо – 12 часов)
3. Выезд специалиста к Заказчику в течение гарантийного срока ( не более 2-х выездов)
4. Доступ к методической документации на сайте обновлений сроком на 1 год


Условия поставки программных систем

Аналитик+
Поставка системы осуществляется в течение 7 календарных дней с момента
зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
В поставку включается:
- дистрибутивный СD-диск
- Доставка сотрудником фирмы ,по почте или доступ к скачиванию с сайта softforlab.ru* -Однодневный выезд специалиста*
- Установка программы на компьютеры Заказчика*
- Обучение персонала на рабочем месте (2 часа групповым методом)*.
- Ключи доступа к сайту обновлений системы
- Лекция по внутрилабораторному контролю*
- Документация


Системы Лаборатория Водоканал,Аккредитация, Роспотребнадзор


Поставка системы осуществляется в течение 7 календарных дней с момента
зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
В поставку включается:
- дистрибутивный СD-диск
- однодневный выезд специалиста
- установка программы на компьютеры Заказчика ,конфигурирование баз данных,
настройки сервера и клиентских рабочих мест, настройка процедур внутрилабораторного контроля.*
- настройка области аккредитации клиента*
- Обучение персонала на рабочем месте (5 часов групповым методом*).
- Ключи доступа к сайту обновлений системы
- Лекция по внутрилабораторному контролю*
- Документация

* Зависит о конфигурации поставки